O Google, como o maior buscador global, domina 99% das buscas no Brasil, com mais de 4,3 bilhões de usuários mundialmente. Essencial no marketing digital, ele supera Meta e TikTok. Agora, pense só: acredita que ainda existem empresas que não estão no Google? Certamente, algumas no seu bairro estão entre elas. É como nos anos 90, quando não estar nas famosas Páginas Amarelas era impensável. Quem lembra delas?
Bom, deixemos a nostalgia de lado e vamos ao que interessa: falar sobre a visibilidade de uma empresa no principal buscador do mundo! Mas, como fazer isso? Como garantir que, ao procurar por tal loja em determinado bairro, a sua seja a sugerida? A resposta é simples: utilizando o Google Meu Negócio e as avaliações on-line!
Neste artigo, vamos explicar o que são essas ferramentas, como podem ajudar o seu negócio a se destacar na internet e quais são as melhores práticas para utilizá-las. Confira!
O que é o Google Meu Negócio no marketing digital?
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita de marketing digital, que possibilita a criação e gerenciamento do perfil da sua empresa no Google, destacando-se na Busca e no Maps. Com ela, você pode exibir informações vitais sobre o seu negócio, como endereço, telefone, horário de funcionamento, site, fotos, vídeos e muito mais.
Além disso, o Google Meu Negócio facilita a interação com seus clientes. Você pode realizar publicações; compartilhar ofertas, eventos e novidades; responder a avaliações, perguntas e mensagens e oferecer serviços como pedidos de comida, reservas, orçamentos, entre outros.
Ter um perfil no Google Meu Negócio traz vários benefícios para a sua empresa, como:
- Aumentar a visibilidade on-line: o seu perfil aparece quando as pessoas pesquisam pelo seu negócio ou por termos relacionados ao seu segmento, o que aumenta as chances de ser encontrado e escolhido pelos clientes;
- Conectar-se com o Google Maps: é exibida no seu perfil a localização exata do seu negócio no mapa, facilitando que os clientes cheguem até você ou vejam a sua área de atuação;
- Informar os clientes: todas as informações mais importantes e atualizadas sobre o seu negócio estão no seu perfil, como horário de funcionamento, medidas de saúde e segurança, formas de pagamento e contato, entre outras;
- Mostrar o diferencial do seu negócio: o seu perfil permite que você adicione fotos, vídeos, logotipo e outros elementos visuais que mostram as características e qualidades do seu negócio, gerando mais confiança e interesse nos clientes;
- Obter feedbacks e avaliações: é um espaço em que os clientes podem deixar avaliações, comentários, perguntas e sugestões sobre o seu negócio, o que ajuda a melhorar o seu atendimento, a sua reputação e a sua credibilidade;
- Analisar dados e insights: o seu perfil oferece relatórios e estatísticas sobre o desempenho do seu negócio no Google, como número de visualizações, cliques, ligações, visitas ao site, solicitações de rotas, entre outros; o que ajuda a otimizar as suas estratégias de marketing.
4 dicas para sua empresa se destacar no Google Meu Negócio e impulsionar seu marketing digital
O próprio Google fornece uma série de dicas para que a sua empresa ganhe mais visibilidade e notoriedade na plataforma. Aqui vão algumas dicas que podem ser aplicadas no momento da configuração da sua página:
Não estenda excessivamente os limites de área de cobertura da sua empresa
Ao configurar o Google Meu Negócio, é solicitada a área de cobertura na qual a sua empresa atende, sendo possível adicionar até 20 áreas de endereço ou CEP. No entanto, a dica é a seguinte: não queira abraçar o mundo! Esticar a sua área de cobertura a um percurso de mais de duas horas, por exemplo, é um erro. Limite-se aos bairros em que há verdadeiramente atendimento.
Sempre verifique todas as informações antes de concluir
Garantir que as informações disponibilizadas no Google estejam corretas pode ser o fator decisivo entre conseguir ou não um lead ou até mesmo um cliente para o seu negócio. Portanto, antes de confirmar sempre revise os dados e também não se esqueça de atualizá-los periodicamente. Uma dica extra é: crie um cronograma para verificar se houve alguma atualização, por exemplo, todo 5º dia útil do mês revise seus dados; muitas vezes pode acontecer de a empresa mudar de telefone, por exemplo, e não se dar conta de que precisa atualizar essa informação no Google.
Crie apenas um perfil da empresa para a região que ela atende
Essa é mais que uma dica, é quase que uma regra: nunca crie dois perfis no Google Meu Negócio para sua empresa para uma mesma região, pois isso pode levar ao risco de sua conta ser banida.
Inclua fotos e responda às avaliações de seus clientes
As imagens são a primeira impressão que os clientes têm de uma empresa, por isso, adicionar imagens de sua empresa e seus produtos no Google Meu Negócio é essencial. Essas imagens ajudarão os clientes a visualizar sua empresa e seus produtos, o que pode aumentar a confiança e a credibilidade da sua empresa.
Vantagens adicionais de marketing digital no Google Meu Negócio para 3 áreas
Restaurantes ou empresas de alimentação
Para restaurantes, lanchonetes e padarias, o Google Meu Negócio proporciona a conveniência de os clientes realizarem seus pedidos diretamente na plataforma, com a opção de aceitação pelo estabelecimento. Adicionalmente, os clientes podem efetuar reservas de mesas por meio dessa ferramenta, proporcionando uma gestão mais eficiente das operações.
Médicos, psicólogos e demais profissionais da saúde
No setor de saúde, o Google Meu Negócio destaca a visibilidade on-line para médicos, psicólogos e outros profissionais. Ele oferece informações cruciais, como horário de funcionamento, especializações e também se há possibilidade de o profissional fornecer um link para agendar diretamente uma consulta. Isso não
apenas facilita a escolha dos pacientes, como também ajuda a preencher sua agenda.
Hotéis e pousadas
Para hotéis e pousadas, o Google Meu Negócio exibe informações essenciais, como fotos, avaliações e comodidades. Além disso, os clientes em potencial podem fazer reservas diretamente por um link compartilhado, assim como ter uma visão clara sobre os preços.
O que são as avaliações on-line?
As avaliações on-line são as opiniões, comentários e notas que os clientes deixam sobre o seu negócio no Google ou em outras plataformas, como redes sociais, sites especializados, aplicativos etc. Elas representam uma forma de feedback que demonstra o grau de satisfação e fidelidade dos clientes com o seu produto ou serviço.
As avaliações on-line são muito importantes para o seu negócio, pois:Influenciam a decisão de compra: as avaliações on-line são uma das principais fontes de informação e confiança para os consumidores na hora de escolher um produto ou serviço. Segundo pesquisa do Grupo Consumoteca de 2021, 80% dos consumidores consideram fundamental as opiniões positivas antes de tomarem a decisão de comprar um produto.
- Melhoram o ranqueamento no Google: as avaliações on-line são um dos fatores que o Google considera para ranquear os resultados de busca, pois elas indicam a relevância, a qualidade e a popularidade do seu negócio, impulsionando assim seu marketing digital. Quanto mais avaliações positivas e recentes você tiver, maiores são as chances de aparecer nas primeiras posições e atrair mais cliques.
- Aumentam a conversão e o faturamento: as avaliações on-line podem aumentar a taxa de conversão e o faturamento do seu negócio, pois elas geram mais credibilidade e confiança nos clientes, que tendem a comprar mais e com mais frequência.
- Geram insights e melhorias: as avaliações on-line podem ainda gerar insights e melhorias para o seu negócio, pois elas mostram o que os clientes gostam e não gostam, quais são as suas necessidades, expectativas, dúvidas e sugestões, o que ajuda a aprimorar o seu produto, serviço e atendimento.
Apenas o Google Meu Negócio é suficiente para posicionar bem minha empresa no Google no contexto do marketing digital?
A resposta curta é: não. O Google Meu Negócio desempenha um papel crucial na ampliação da visibilidade on-line da sua empresa, mas não é a única peça do quebra-cabeça chamado marketing digital para se destacar no Google.
Aqui estão alguns outros fatores a serem considerados:
1. Conteúdo de qualidade
O conteúdo em seu site, blog e redes sociais deve ser relevante e útil para sua audiência-alvo. Isso auxilia o Google a compreender a natureza da sua empresa e quem constitui sua audiência.
2. Otimização para mecanismos de busca (SEO)
Aprimorar o desempenho do seu site nos resultados de pesquisa do Google é essencial. Diversas técnicas de SEO, como escolha estratégica de palavras-chave, criação de links internos e externos e otimização de imagens podem ser aplicadas.
3. Campanhas de Marketing Digital
Estratégias de marketing digital podem ampliar sua visibilidade e elevar o reconhecimento da sua marca. Opções como anúncios pagos, marketing de conteúdo e presença nas redes sociais são valiosas para atingir um público mais amplo.
Portanto, se você deseja obter um bom posicionamento no Google, é crucial adotar uma abordagem estratégica que envolva todos esses fatores. O Google Meu Negócio é uma excelente ferramenta inicial, mas não é suficiente para atingir plenamente seus objetivos no ambiente digital.
Conte com uma agência de marketing digital reconhecida pelo Google
As avaliações on-line e o Google Meu Negócio são verdadeiros trunfos para impulsionar digitalmente o seu negócio, elevando visibilidade, reputação, conversão e faturamento. Mas, para alcançar resultados verdadeiramente excepcionais, é crucial ir além. Nesse cenário, uma estratégia de marketing digital afiada torna-se essencial. Isso envolve não apenas a criação e verificação do perfil no Google Meu Negócio, mas também a manutenção constante e completa, a publicação regular de conteúdo relevante, a solicitação e resposta ativa às avaliações, além do acompanhamento e da análise aprofundada de dados e insights.
Se a sua busca envolve não apenas gerenciar seu perfil no Google Meu Negócio e obter mais avaliações on-line, mas também implementar campanhas de marketing digital, a Fizzing 360° é sua parceira ideal. Como uma agência de marketing digital no Rio de Janeiro, oferecemos soluções completas e personalizadas para o seu negócio.
Nossa equipe de especialistas em marketing digital está preparada para auxiliar você não apenas na criação e otimização do perfil no Google Meu Negócio, mas também em aumentar o engajamento com conteúdo relevante, solicitar e monitorar avaliações on-line e implementar campanhas estratégicas com foco em performance.
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